宁晶晶为新入网零售客户培训业务

　　同行里的“佼佼者”、同事眼中的“好榜样”……工作十余年来，她恪尽职守、干劲十足，努力把工作做到极致，她就是南宁市西乡塘区烟草专卖局（营销部）综合办主任宁晶晶。

　　辛勤聪慧的“锂电池”：用源源不断的充电丰富一项项本领

　　自2010年参加工作后，宁晶晶历任客户经理、市管员、综合管理员、内管组组长、市场经理、综合办主任岗位。无论在哪个工作岗位，她始终以勤奋刻苦、严阵以待的态度提升个人素质，以严谨求实、兢兢业业的态度履职履责，努力把工作做好。

　　2015年新合理布局颁布后，由于大厅业务量繁重，宁晶晶主动请缨，到政务大厅顶班。 一边是熟悉的工作环境，一边是情况复杂的新挑战，她没有犹豫选择了后者。身边不少同事为她捏了一把汗，担心她不熟悉业务，又没有窗口接待群众的经验，怕是应对不来。对此，她以勤奋好学的态度、细致严谨的作风逐步消除了同事们的疑虑，面对群众的疑惑，她耐心解答，有不熟悉的地方业余自己“加餐”，尽量服务好办事群众，让群众少跑腿，交出了一份不错的“答卷”。

　　除了敢于担当，宁晶晶还积极跨业务线报名考试，努力提升个人素质。她先后考取了四级营销员、三级烟草制品购销员、四级、三级烟草专卖管理师，中级经济师等证书。

　　“这次考试肯定又通过了吧？”

　　“应该还可以。”在今年的营销二级鉴定考试结束后，宁晶晶谦虚地回答。由于白天业务工作繁忙，晚上还得照顾年幼子女，她只能等小孩入睡后加“夜班”、小孩起床前赶“早班”见缝插针挤出时间复习，为了强化记忆，她研究新的学习方法，利用碎片化时间复习，不到一个月就掌握了几乎所有关键知识点。

　　“就凭着这股学习的拼劲，这一次考试的‘学霸姐’又得非她莫属了！”同批考试的“同学”们心悦诚服地说。虽然考试成绩还没最终公布，但只要是她参与的事情，大家都以为成功只是时间问题，所有的人都相信，没有哪个高峰是她攀登不了的。

　　“不能等到岗位变了才去考证，而是随时做好应对挑战和需要的准备。” 宁晶晶如是说。

　　娇小坚韧的“爬山羊”：用坚卓不凡的韧劲跨越一座座“顶峰”

　　任市场经理期间，每天早晨，宁晶晶来到办公室后第一件事就是查看当天的计划清单，然后开始专注的投入到一天的工作当中：组织晨会、工作通报、分配任务、上报报表、督促整改落实……一切都是有条不紊地逐一落实。

　　在别人的印象里，宁晶晶可算是“娇小”的形象代表，但这娇小的身躯却散发着一种坚韧的执著，执着于事当尽力的处事态度，执着于务必求精的敬业精神，她就像一只弱小而坚强的羚羊，一路攀爬，凭着一股工作不完成誓不罢休的“宁”劲儿，用这股“宁”劲儿攻克一项项挑战。

　　因为辖区客户小组线路分布不规则，区域穿梭复杂，给诚信互助小组建设工作带来难题，也不方便一线服务工作的开展，如何给专销人员合理的分配线路，管理人员几经讨论一时拿不出好的办法。

　　“我就不信没有办法，让我来试试看吧！”宁晶晶自告奋勇领下苦差。接下来的日子里，一有时间她就捧着一张差不多比她还高的地图，不时比着划着、粘着、点着，没几天功夫这张地图就已经被她折磨得千百遍了，就凭着她的那股“宁”劲，果然设计出令大家叹服的线路规划方案。这只是她的日常工作中的“宁事”之一。

　　“经理，和家里人商量了一下，情况有变，暂时不考虑加盟了。”

　　“好的，没事，后续如果有想法再联系我们，祝您生意兴隆！”又一户流通品牌意向户打了“退堂鼓”。 今年在推进流通品牌建设过程中，宁晶晶与管理所（站）遭遇了大大小小的许多挫折，但他们没有气馁，通过所（站）物色意向、市场部直接动员、对接意向客户，以耐心诚恳的态度在辖区点亮了一户户 “丹八桂”。

　　提起宁晶晶，领导说：“这‘宁’劲儿有点狠，但工作特别能出彩！”

　　实干创新的“攻关人”：用群策群力的集体智慧采撷一项项成果

　　学术论文二等奖、十佳标准化文件解读、营销大讲堂授课比赛一等奖、创新一等奖……诸如此类的奖项在宁晶晶那里简直是不胜其数，但她总是谦虚地说，那是因为别人没做好充足准备罢了，我还需要多加努力才行。

　　“你的创新积分好多呀。”面对同事们的艳羡，她谦虚地回应，“你也可以的，一个人的力量是有限的，让我们联合起来一起完成吧。”除了收获个人类奖项外，她积极参加各类培训、研究会、分享心得，与管理所（站）、其他创客联盟成员们积极发挥集体智慧的力量，拿下了一项项集体创新成果。

　　“创新不是去哗众取宠，而是要总结提炼已有的元素，认真做能够推进下去，确确实实能给工作带来实效的事情。”这是小组成员们在项目选题时的共识。

　　“你写脚本，他们当演员，我来拍摄，他来配音，她来剪辑……”在V5团队有条不紊的团队协作下，在今年开展的品牌微电影大赛中，V5团队首次斩获了区质协品牌故事电影三等奖，弥补了西乡塘局（营销部）微视频领域空白的缺憾，也激发了更多年轻鲜血参与创新活动的积极性。

　　勤勉敬业尽全力，心底无私天地宽。

　　“众人拾柴火焰高，我立志做一束温暖的火光，继续立足岗位发光发热、砥砺前行，为企业发展贡献一份力量。”宁晶晶说道。

　　南宁市西乡塘区局(营销部)

　　曾航线、宁晶晶/文、曾航线/图