为落实山西省太原市烟草系统“零上访零事故零案件”单位创建工作部署，近日，太原市烟草专卖局（公司）多措并举开展信访矛盾化解工作。

　　为了及时化解矛盾隐患，太原市烟草系统加快推进不稳定因素排查分析工作，全面、深入、细致地掌握本单位（部门）矛盾问题，一手抓源头和苗头，一手抓稳控和化解，把矛盾纠纷排查化解工作的重点从事后处理转移到事前预防，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。

　　同时，太原市烟草专卖局（公司）加强舆情引导处置，通过开展舆情风险排查工作，对工作中可能引发负面舆情的敏感、热点信息或事件进行深入排查，及时掌握舆情隐患，做到情况明确，底子清楚，及时做好宣传化解工作，提前做好舆情处置预案，把隐患消除在萌芽之中。

　　太原市烟草专卖局（公司）严格执行24小时专人值班、领导带班制度，并严格责任追究，对于解决问题不到位、防控措施不落实，因瞒报、迟报、漏报延误处置时机或造成重大影响的，按规定严肃追究有关部门负责人和责任人相关责任。