党史学习教育开展以来，太原市局（公司）将“我为群众办实事”的理念融入日常、抓在经常、贯穿全年，创新创造围绕“我与客户共成长”“我为基层服好务”“我为群众送温暖”“我为乡村振兴做贡献”“我帮工业解难题”“我为家园添光彩”“历史遗留问题”7方面，分层分类建立单位、部门、个人三级重点项目清单、项目清单，定期研究、动态管理，通过构建“牵头办、认领办、联动办”的“三办”模式，持续将好事办实、把实事办好，切实解决群众急难愁盼问题。

　　共商共议牵头办。聚焦“快响应”，按照“台账式管理、清单式推进、清零式办结”要求，借鉴省委省政府“13710”工作方法，领导牵头、细化责任、明确时限、跟踪进度，解决难题。针对可以及时答复的诉求，第一时间回复，当场予以解决；针对不能即时答复的诉求，迅速召开专题会，落实“首办负责制”，强化一办到底、限时办理、及时反馈；针对历史遗留问题或需要相关职能部门、当地政府部门协调商议的疑难事项，市局领导牵头，推进“协同办理”，确保问题解决。

　　互融互助认领办。聚焦“小切口”，按照“岗位所需、专业所长”的原则，引导基层单位举办“圆梦微心愿”主题活动，面向普通职工、辖区卷烟零售客户，认领“微梦想”“微心愿”“微诉求”，通过“零售客户下单、单位统一派单、岗位主动接单”的服务模式，打通部门藩篱、协作壁垒，形成服务联做、问题联解机制。

　　整合力量联动办。聚焦“发力准”，按照“事情共商、资源共享、难题共解”的原则，引导基层党支部以党员包联诚信互助小组为契机，探索党群服务网格化管理，形成“支委—党小组—党群网络”三级服务体系的基本架构，确保政策解读在网格、问题响应在网格、风险防控在网格、矛盾调解在网格、困难帮扶在网格、示范带动在网格，以“我为群众办实事”实践活动为支点，推动基层治理效能进一步提升。