晋城市局(公司)“党建引领”持续激发客户服务动力
作者: 来源: 时间:2021-05-25
近来,晋城市局(公司)紧扣终端市场需求,坚持把党建引领贯穿营销服务全过程,持续激发客户服务的活力动力。
一是坚持党建引领,促进党建与业务深度融合。深入开展“党建+终端建设”“党建+品牌培育”“党建+客户服务”等活动,认真梳理零售客户在市场营销方面的需求和痛点,及时采取多项针对性举措,进一步把党史学习教育成效转化为客户服务工作实效。
二是强化指导经营,精准对接终端市场需求。市场服务中,详细向零售客户讲解“卷烟投放、档位升降、品牌培育、终端建设”等内容,结合客户所属商圈和业态类型,有针对性地开展经营指导,引导客户规范经营、诚信经营,全面提升营销服务质量。
三是改善店堂环境,持续开展靓丽终端建设。在实地拜访中,充分发挥营销人员的主观能动性,帮助客户清理店内杂物,合理调配空间,改善卷烟陈列环境,提升陈列效果,使店面整体布局更加美观靓丽,为营造良好的市场生态打好基础。