今年59岁的孙广华，是恭城瑶族自治县烟草专卖局（营销部）配送司机，大家都亲切地叫他“孙师傅”。1997年，孙广华被评为全区烟草行业先进个人，而在1994年、1995年、2002年，他均获得了桂林烟草行业的先进个人称号。自1987年进入烟草行业工作以来，孙广华始终以“为烟草行业奉献终生”作为自己的人生信仰，坚定贯彻“一声烟草人，一生烟草人”的信念,致力于为零售户送去生活的希望，为贫困户铺就“致富路”。

　　服务群众的“贴心人”

　　“滴滴......”随着两声喇叭声落下，住在远离集镇的偏僻大山脚下零售户黄慧珍就知道，是孙师傅来了。黄慧珍和老伴都已接近耄耋之岁，儿女都在外地，佝偻的身影相守在这荒芜的方寸之地，过着“空巢老人”的日子。孙师傅了解情况后，时刻关心着两位老人家的生活，每到周五配送卷烟时都会起一个大早，到市场买一块猪肉和一些生活用品放在“配送车”的储物抽屉里。绕过弯曲的山路，经过清澈的溪流，听着山谷的鸟鸣，到达黄慧珍家时刚好是中午十一点多，孙师傅会帮忙把卷烟搬到家中，手里便提着那块给他们的猪肉和物资。孙师傅把他们当亲人一样对待，不仅帮助两位老人学习卷烟陈列与营销，还解决了他们很多生活上的问题，比如修水管、安装灯管等力所能及的事情。他把车比作家，用实际行动去感动每一位零售户，把奉献当成乐趣，用一颗平凡的心书写他不平凡的人生。

　　孙师傅对他们二老是如此，对其他的零售户亦是如此。自1987年参加工作以来，先后担任过网点主任、所长、客户经理、配送司机，长期扎根基层一线，与人民群众打成一片，为群众解决实际问题，成为群众的“贴心人”。恭城县局（营销部）的副经理王雅芝这样称赞道：“孙师傅既是长者，也是榜样，大家要像孙师傅一样踏实做事，勤恳做人，不计较得失，才是烟草人该有的样子！”

　　物流配送的“排头兵”

　　孙师傅总是洋溢着笑容，散发着独有的亲和力。教导刚入职配送业务不熟悉的员工时，孙师傅总会耐心和气地指导查看配送数量、客户名称，“不要急，慢一点也没事，配送准确最重要。”便是孙师傅教导新人的口头禅。正是他这种严谨乐观的态度、温和平静的本性，影响和感染着营销部的每一位成员。

　　坚守配送司机岗位数十载，他始终把安全驾驶摆在第一位，并冷静处理配送中出现的各种情况，真正做到了“零事故”。2015年5月20日，刚进入加会镇便暴雨倾盆，道路积水漫漫，配送了几家零售户之后，孙师傅敏锐意识到此次暴雨来势汹汹。他第一时间通知客户经理向零售户传达这个突发情况，安抚好零售户情绪后，冒着暴雨把车往地势较高的龙虎方向开，直到龙虎派出所才停下来。为了保障卷烟的安全，孙师傅和着半湿的衣服在烟车上守了一夜，避免了经济损失。

　　孙师傅一路走来，时刻铭记自己“老老实实干活，规规矩矩做事”的承诺，为了适应烟草行业的发展，不断加强自我的学习，克服年龄困难，虚心请教，不惜牺牲个人休息时间，只为提高服务客户的质量和水平。

　　甘于奉献的“领头雁”

　　作为一名老党员，孙师傅始终以“我为群众办实事”为行动指南，急群众之所急，想群众之所想。

　　“孙师傅啊，是我们家的恩人哪，没有他就没有我们现在的生活，我真是太感谢他了。”这是2018年脱贫的石智红对他的评价，每每谈论起他便热泪盈眶。2012年孙师傅接手扶贫工作后，了解到石智红在家种果树为生，家中有一个年迈的母亲，妻子因病去世，还有两个准备上大学的儿子，经济来源较少，眼看就要交不起学费，孙师傅通过了解国家政策，帮助他们申请了国家助学贷款。为了让他们走上致富之路，孙师傅鼓励石智红开展网络直播卖果及一些农产品，协助谈好收购商，打通电商渠道。如今，石智红的果业如火如荼地经营着，孙师傅也帮忙宣传石智红家的水果到朋友圈，为果业引流，帮助果农走好致富之路。多年来，孙师傅始终保持着入党时的初心，投身于脱贫攻坚的一线中去，将汗水挥洒在一线，把担当铭记在心中。

　　十年如一日，孙师傅手握方向盘，风雨兼程，初心不改，无怨无悔地行驶在配送路上。朴素真诚、踏实勤恳的孙师傅形象已经被恭城县的客户深深地刻画在心里。孙广华说：“无论什么时代，不变的都是踏实干活，规矩做事，低调做人。”这正是他一贯的工作作风，他用数十载的配送经历书写了老一辈烟草人的担当。

　　恭城县局(营销部) 刘福楚/文、图