零售户程先生问：前不久，我因违规经营被当地烟草专卖局查处，处罚金额较大，烟草专卖局工作人员告知我有要求听证的权利。我的文化水平不高，请问我能口头提出听证申请吗？

　　烟草专卖局工作人员答：您好！《烟草专卖行政处罚程序规定》第五十九条规定，当事人要求举行听证的，应当在烟草专卖局告知权利后5日内提出申请。当事人可以通过书面或者口头方式提出听证申请。口头申请的，烟草专卖局应当当场记录申请人的基本情况、申请听证的主要理由以及申请时间等内容，并由当事人签名或者以其他方式确认。

　　因此，如果您有听证的要求，可以到当地烟草专卖局口头提出申请，工作人员会如实记录您的要求及相关情况。经您确认后会在规定的期限内启动听证程序。