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网购,这些事项要注意

作者:佚名 来源:重庆烟草网 时间:2024-01-13

  时至今日,网上购物已经成为不少人的习惯,其安全性和可靠性与人们的生活息息相关。所以,一些细节需要特别注意。

  注意了解所购商品信息。消费者要查看商品的详细信息,包括文字和图片,有关问题要询问清楚,避免因误解产生不必要的纠纷。

  注意提防低价陷阱。一些商家以“超低价”等噱头吸引消费者,消费者对此要保持理性,切莫贪图便宜盲目购买。网购时,尽量选择到专业性强、信誉度高的网站购物,发现网上价格与实体店价格相差悬殊的商品,特别是名牌商品,要认真核实,保持谨慎。

  注意合理选购。消费者要根据真实需要合理选购商品,特别是购买食品、消杀用品时,要仔细看好保质期,避免一时冲动囤积大量暂不需要的商品。购买消杀用品后要安全储存、正确使用。

  注意退货的范围。网购时,消费者享有7天无理由退货的权利,但需要注意,《消费者权益保护法》规定不在7日无理由退货范围的商品包括:消费者定做的商品,比如衣服、家具等;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。除此之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

  注意理性消费。消费者要根据自身实际需要合理购买商品,切勿盲目跟风。

  注意保护个人信息。在网上购物、收发快递等过程中,消费者要加强对个人信息的保护,防范个人信息泄露。

  注意保留消费凭据。消费者在网购商品时,要向商家索要购物凭证并妥善保管,保存好网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料,以备发生消费纠纷时用于维权。

  注意依法维权。当合法权益受到侵害,消费者要及时与经营者协商解决,或向网络平台投诉。如无法解决争议,可向经营者所在地有关部门或消协组织投诉。


原文链接:https://cq.tobacco.gov.cn/a/20240108/ead7544b-043e-4747-be82-d280fdcdf2c8.html
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