我所在的城市，有吃春饭、接春客的习俗，即在春暖花开的时节，亲戚朋友利用节假日，带上烟酒副食、水果饮料等礼物，相邀到对方家里小聚。大家聚在一起，谈过去，说现在，道将来，亲情、友情甚至爱情潜滋暗长，一切都变得美好。

　　于是，我的春日经营，主打“亲情牌”。我精准掌握顾客们以及他们亲朋好友的消费习惯、消费能力与大概需求等，提前备好各类礼物。比如，和我住在同一个小区的消费者小王，计划去乡下看望岳父母。其岳父来城里小住时，在我店里买过烟。我向小王精准推荐了品规，小王连连点头。后来，他告诉我，岳父非常高兴。

　　儿子的朋友小李，要到市区女友家。我了解到其未来岳父的职业与消费习惯后，给小李提出中肯的建议：不一定非要买名贵的礼物，给未来岳父带去他喜欢的就可以了。这样既表达了敬意，又体现了对未来岳父的敬重与关心。的确如此，后来小李专门来店里当面表示感谢。

　　当然，为打好“亲情牌”，我提前备足了货源，以过硬的产品质量、优质高效的服务，引来关注目光。这样既满足了个性需求，又满足了大众需要，真正留住了顾客们的心，把亲情营销落到实处，也促进了自家店铺的春日经营。

　　作者：甘武进 作者系广东中山市零售客户