黄崖川乡村驿站超市:温馨港湾暖客心
作者:佚名 来源:浙江省烟草专卖局 时间:2022-09-19
春日里,行走在山东日照五莲县的莲海大道上,远处是峰峦叠嶂,近处是溪水潺潺,公路两旁的迎春花、樱花开得如火如荼,好一幅春意盎然的山水画卷。此时如果口渴了或需要休息了,行至黄崖川村附近时,便可到这里的乡村驿站超市休息一下。
“老板,来瓶矿泉水!”一位顾客说。
“要冰的、热的还是常温的?”超市老板陈永秀热情地问道。
“矿泉水还有热的?”有顾客不解地问。
“是啊,有的顾客怕凉,所以我会将一些矿泉水提前放在温水里泡一泡。”陈永秀解释道。
“你们的服务真是太贴心了!”顾客赞叹道。
类似这样的对话,经常能在乡村驿站超市里听到。
近年来,五莲县为助力乡村旅游,沿乡村旅游线统一配套建设了25处乡村驿站,内有小超市、卫生间、停车场等,为游客提供停车休憩、餐饮购物等服务。黄崖川乡村旅游驿站位于五莲山脚下,陈永秀于2019年承租了该驿站的超市。
春天是黄崖川的旅游旺季,一大早,陈永秀就开始忙活起来:将茶几、沙发擦拭干净,烧上几壶热水,方便需要热水的顾客;将各种型号的手机充电器梳理一遍,确保需要给手机充电的顾客可以及时充电;把休闲桌椅搬到店外,为顾客提供暂歇服务;将柜台、货架、地面全部打扫一遍……陈永秀在充实而忙碌中迎来了新的一天。
“游客来这里玩,就是喜欢咱当地的青山绿水,我的店面必须干净整洁、服务周到才能配得上五莲的美景。”陈永秀由衷地说。
在店面布局和货物摆放上,陈永秀也很有想法。卷烟摆在收银台后最靠近门口的地方,过路游客购买卷烟一般不将汽车熄火,买了就走,所以要摆在最方便拿取的位置;收银台对面一进门最显眼的位置摆放着五莲特色产品,以满足游客购买当地特产的需求;饮料、零食一般是儿童、女性的最爱,摆在靠里的位置,这样可以让他们在店里悠闲地转一圈。
“气温高的时候,我们会把饮料、水果摆放到门口吸引顾客。特别是过段时间本地樱桃就成熟了,游客特别喜欢,我都会摆到门口,方便游客购买。”陈永秀说。
据陈永秀介绍,店里最受欢迎的还是本地土特产。在土特产的选择上,陈永秀会进行严格把关,她从不在供货商那里进购包装华丽的土特产,而是从附近村民手里直接购买,她注重的是土特产“土生土长的品质”。
“这是栗花,是一种菌类,长在栗子树下,无论是炒着吃还是煲汤都特别鲜美;这是地皮菜,只有在连雨天的时候才能捡拾到,用来炒鸡蛋特别好吃……”陈永秀对每一种土特产都了如指掌。
陈永秀的店不仅干净整洁、服务贴心,还很有艺术气息。店里有一面照片墙格外显眼,图片都是陈永秀收集的老照片。
“这些照片是我从摄影者手里淘来的,记录着五莲几十年的变迁,里面有很多我小时候的记忆。不少游客都会在这面照片墙前驻足,探寻五莲曾经的模样。”陈永秀介绍说。
春日里的黄崖川乡村驿站,是游客休息的好去处。大家在这里喝喝茶、看看景,享受着店主热情的服务,之后带着好心情,继续领略沿途的美景。
原文链接:https://zjyc.tobacco.gov.cn/art/2022/4/27/art_69_9859.html
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