挖掘“他需求”
作者:佚名 来源:浙江省烟草专卖局 时间:2022-09-19
如今,在消费升级的大趋势下,男性消费者的消费需求越来越多元化,在不知不觉中,“他经济”已成为我们零售商店赢利增长的贡献力量之一。
开店以来,我一直认为化妆品等商品都是女性的专属消费品,但随着社会的发展,我发现越来越多的男性消费者尤其是年轻一代,更愿意为自己的“颜值”买单。男士要保养,自然就少不了一些好的护肤品,再加上现在的年轻人追求高,不仅注重功效,还有品牌等需求。于是,我在店内的洗化专区又整理出一块区域,专门用来放置一些男士彩妆和护肤品,没想到销售情况还不错。
作为商家,一定要精准把握顾客需求,“投其所好”永远是我们在市场竞争中脱颖而出的法宝。我的店铺周围有几个垂钓园,每到节假日,很多钓友就会前来。对此,我专门进行了市场调查,发现25岁至44岁的中青年为钓鱼的主力军。他们中仅仅是一些入门级的垂钓者年均消费都在3000元以上,更不要说专业的钓鱼爱好者。一些对装备要求比较高的钓友,每年开销数万元。为此,我特意走访了当地的渔具市场,与某大型渔具专卖店达成协议,将一些中、高端的鱼竿、鱼饵、鱼钩等常规用品放到店内代卖,并提供遮阳帐篷、桌椅等用品的租赁服务。如果一些钓友的渔线断了、鱼钩坏了,无论多晚、无论何地,只要一个电话,我都会提供免费送货上门服务,最大程度地满足不同钓友的需求。凭借诚信经营和优质服务,小店很快聚拢了人气,我的渔具生意也有了较大起色。
总之,随着“他经济”强势崛起,零售店一定要顺应时代潮流,通过精准化定位、差异化供给,充分发掘男性消费潜力,如此才能真正提升消费黏性,实现消费扩量、收入增加的目的。
作者:王庆林 纪鹏程
原文链接:https://zjyc.tobacco.gov.cn/art/2022/8/22/art_69_10068.html
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