近日，上海崇明区烟草专卖局积极推行“网上办理”业务，以“不见面”审批的方式，确保疫情期间行政许可服务“不打烊”。

　　一是宣传上多“用心”，助推线上办理。梳理制作“网上办理”业务流程指示图，由客户经理将电子版指示图转发给持证户。在企业公众号上发布“网上办理”业务指南视频，帮助持证户和群众能准确掌握网上办理的流程，通过快递方式送达文书，实现人员不聚集、零跑动。

　　二是服务上多“讲情”，增强主动意识。强化窗口工作人员服务意识，对零售许可证即将到期的持证户，电话告知其网上办理的渠道、步骤及填写要求。对于不会网上操作的老年人，主动提供帮办、代办服务，帮助其在疫情防控期间实现“足不出户”办理。

　　三是防疫上多“使劲”，做实防控措施。窗口工作人员严格按照疫情防控要求佩戴防护用品，提前到岗对办公场所进行通风换气和清洁消毒，通过从严从细落实各项疫情防控措施，确保疫情期间行政许可工作有条不紊开展。