石家庄市局“多快好准”推动行政许可服务提质增效
作者:佚名 来源:国家烟草专卖局 时间:2022-09-19
为推进“我为群众办实事”实践活动持续取得实效,近日,河北石家庄市烟草专卖局紧紧围绕“多快好准”,着力推动行政许可服务提质增效。
一是交流沟通“多”。预先核查有意向办理烟草专卖零售许可证的商户,对符合法定条件的商户及时办理许可证,向不符合条件的商户说明未办理原因,进一步加强烟草专卖法律法规宣传。
二是办事流程“快”。深入贯彻落实“放管服”改革要求,畅通政务服务渠道,宣传推行线上申请、受理、审批等新模式,精简办事环节,优化办事流程,压缩办结时限,推动行政许可办理从“最多跑一次”向“零跑腿”转变。
三是服务意识“好”。积极开展预约办、弹性办等便民办证方式,深入推进建立线上、线下全覆盖的“好差评”制度,由申请人对行政许可工作进行评价,广泛征求行政服务意见建议,进一步提高窗口工作人员服务质量。
四是普法宣传“准”。坚持线上线下相结合,在集中培训、上门宣传、印发宣传资料的基础上,充分发挥诚信互助小组作用,积极宣传烟草专卖法律法规、许可管理等有关规定,曝光涉烟违法犯罪典型案例,引导广大卷烟零售客户学法、知法、懂法、守法,提升普法宣传实效。
原文链接:http://www.tobacco.gov.cn/gjyc/gzdt/202205/60565d5f8d39438caf03087096eb0679.shtml
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