为全面贯彻落实“我为群众办实事”活动要求，近期，梧州市烟草专卖局积极践行“维护国家利益、维护消费者利益”行业共同价值观，以做好“三项服务”助推“我为群众办实事”主题实践活动。

　　一是聚焦线上线下，做好政务服务。行政许可坚持线上、线下同步进行，将办理条件、办结时限、服务承诺等信息公开透明，政务服务窗口工作人员为办事群众提供“网上办”“现场办”“一对一”等服务指导，深入推进“互联网+政务服务”，让信息多跑路，让群众少跑腿。

　　二是聚焦小组培训，做好小组服务。充分利用诚信互助小组平台，通过开展营销内训师课程评比，零售户内训师经验交流等活动，进一步丰富诚信互助小组培训的方式方法，增加小组粘性，引导零售户合法经营、协作共管，逐步完善卷烟市场治理体系。

　　三是聚焦提质增效，做好配送服务。全面提升卷烟物流服务质量，时刻关注天气及疫情防控情况，合理安排配送时间、配送方式，加强与零售客户沟通协商，根据实际情况迅速调整送货周期、送货方式，确保卷烟配送服务不打折扣。