为推进卷烟零售客户信用体系建设，构建以信用为基础的新型市场监管和服务机制，近日，桂林市烟草专卖局（公司）联合桂林市发展和改革委员会印发《桂林市卷烟零售客户信用管理办法（试行）》（以下简称《办法》）。

　　《办法》共八章三十二条，主要包括卷烟零售客户信用管理工作的基本原则、相关职能部门的工作职责、信用指标体系、信用评价、信用应用、信用修复、信用宣传教育和信用信息管理等内容。

　　《办法》明确了卷烟零售客户信用体系建设模式，即“1331”模式：围绕“一个目标”（构建以信用为基础的新型市场监管和服务机制）、建立“三个体系”（信用指标体系、信用评价体系和信用应用体系）、运行“三个机制”（信用宣教机制、信用修复机制、信息管理机制）、搭建“一个平台”（桂林烟草监管服务助手信用管理平台）。

　　据悉，桂林市局（公司）采取“线上+线下”两种方式，及时向广大零售客户进行信用宣传和培训，并公平、公正开展客户信用评价。下一步，将按照“守信激励、失信约束”的原则，将信用评价结果应用于终端建设、客户服务、市场监管、行政许可、评优评先、社会联合惩戒等方面。

　　（桂林市局龙宝壮 供稿）