近日，兴隆县烟草专卖局通过强化三项本领，推进政务服务全面升级，为群众提供更加高效、便捷政务服务体验。

　　双线融合，提升一体化服务“综合本领”。线上通过官方网站、移动应用和微信公众号等数字平台，提供全天候、智能化政务服务，让办事群众和企业能够随时随地获取所需信息。线下注重实体窗口提质增效，推行“一站式”服务，通过流程再造、服务升级，打造温馨、高效服务环境。

　　网事易办，提升政务服务“高效本领”。通过整合各类政务服务事项，制定统一标准办事指南，推行“一网受理、一次告知、一表申请、一窗通办”服务模式，让办事群众和企业能够在一个平台上完成所有相关业务办理，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，进一步提升政务服务效率。

　　一事通办，提升办事流程“优化本领”。针对高频办理且具备一次办结条件的政务服务事项，如烟草专卖零售许可证的延续、变更等，建立健全“一件事”集成服务机制，精简办事环节、减少申请材料、压缩办理时间，对于符合办理条件的事项一次办结，提高群众的满意度和获得感。