为进一步强化政务服务能力，近日，河北秦皇岛市烟草专卖局积极打造“四型”窗口，不断优化工作质量，提升政务服务水平。

　　打造“高能”窗口。加强窗口工作人员业务学习，及时更新业务知识，把握好新政策新要求，全面掌握证件办理程序，确保业务熟练，解释准确，为行政许可工作开展打牢基础。

　　打造“高效”窗口。通过优化办事流程、精简审批环节、熟练掌握办证系统，不断提高线下窗口工作效率，办理业务当场办结，确保窗口办事群众“来有所获”，同时积极宣传推广网上申请办理流程，提高行政审批效率。

　　打造“便民”窗口。主动靠前服务，针对老、弱、病、残等群体，进行“一对一”指导和帮扶，提供上门受理、上门核查、上门送证等服务，在工作区域设置电子显示屏，宣传业务办理流程及注意事项，为群众提供清晰指引答疑解惑。

　　打造“清廉”窗口。开展廉洁专题学习、观看警示教育片，引导工作人员知敬畏、存戒惧、守底线，加大对不规范办证行为整治力度，切实提高工作人员廉洁自律意识和拒腐防变能力，营造良好办事环境。