近日，贵港市烟草专卖局（公司）通过开展物流“三零”活动，切实提升卷烟配送质量，提高客户满意度。

　　一是开展卷烟分拣“零故障”活动。通过班组技能培训、例会总结经验、设备数字化技改等途径，不断提高分拣人员技能和优化工作协作流程，实现卷烟分拣线30天“零故障”，切实提高分拣工作效率，节约电力和人工成本。

　　二是开展卷烟配送“零差错”活动。通过智能配送系统、细化考核制度等方式，促进卷烟配送“零差错”，避免拆包对数、拆包查烟等耗时耗力的重复工作。同时通过数字化技改，运用大数据算法，从区域、单元、线路等三个层面进一步整合优化配送线路，达到降本增效目的。

　　三是开展配送服务“零延迟”活动。充分发挥智能配送系统、全国一体化平台物流子系统的全新功能模块，实行准时送货制，杜绝延迟送货，不断提高卷烟配送服务的质量。

　　（来源：贵港 作者：覃良冰）