近期，广西壮族自治区河池市烟草专卖局（公司）聚焦货源供给、素能提升，扎实开展客户服务系列行动，持续提升客户满意度。

　　聚焦货源供给，开展“有效货源供给优化”专项行动。开展零售终端走访调研活动，摸清不同品规市场表现，结合辖区实际，合理安排和调节销售节奏，及时调整货源投放策略，同时增加适销对路货源供应，通过精准货源供给，持续优化市场状态。

　　聚焦素能提升，开展“我与客户共成长”主题活动。通过开展营销内训师竞赛、优秀零售客户实践案例挖掘等活动，筛选一批优秀营销内训师和优质课件，挑选一批优良客户和典型案例、优秀故事集，搭建学习交流平台，营造两支队伍共同成长氛围，提高队伍素质与能力，提升客户满意度。