为积极打造优质办证服务窗口，近日，河北唐山丰润区烟草专卖局聚力四项举措，规范行政许可服务，提高烟草专卖零售许可证办证效率。

　　一是转变方式优化服务“沐春风”。通过“线上+线下”预约办理，满足零售客户办事需求，极大减少“白跑、错跑、耽误事”情况发生；为弱势群体开通证件办理“绿色通道”，提供主动询问需求、上门收取材料、跑腿代为办理等服务，劲吹精细服务“春风”，确保行政服务水平倍增。

　　二是树立理念用心办事“感夏热”。以树立服务理念、提高服务热情为目标，坚持文明礼仪接待、为群众提供便民物品、倾听群众需求、及时答疑解惑，做好行政服务的“热场者”“暖心人”。

　　三是规范窗口简化流程“送秋爽”。深化“放管服”改革，严格遵守“一次性告知”，进一步规范业务流程，落实简化办理工作要求，全面梳理材料受理、审批流转、实地勘验等工作环节，最大程度减少“无效办理”，让群众“携愿而来、意满而归”。

　　四是严明纪律强化担当“守清寒”。持续提高行政服务人员政治修养，狠抓思想教育和工作纪律，坚决杜绝相互推诿、办事拖拉不良现象，确保窗口人员守好规矩、抵住诱惑，坚守清廉自律“底线”，高质量答好新时期政务服务“赶考卷”。