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读懂“妈妈的心”

作者:佚名 来源:浙江省烟草专卖局 时间:2023-07-09

  相关统计数据显示,妈妈身份的消费者在所有女性消费者中的占比达70%以上,而高学历、高消费的年轻妈妈更是当下消费的中坚力量。她们往往担负着照顾子女、照顾家庭的任务,小到柴米油盐,大到家具家电,真正做到了“一人买单、撑起全家”,自然而然地就成了消费主力军。所以,如何抓住年轻妈妈们的消费需求、掘金“妈妈经济”,成为当下零售商家不得不思考的问题。笔者认为,可以从主打三种消费入手:

  主打体验消费。零售店最吸引消费者的关键点是方便快捷,如果在此基础上能给消费者带来良好的购物体验,定会给人留下深刻印象。具体可以从营造氛围和设置专区两方面入手:一是在店内营造温馨、浪漫的氛围,时刻保持店容整洁干净、商品陈列整齐,再配上优美悦耳的轻音乐,可以使年轻妈妈们获得良好的购物体验;二是开设线下网红商品的体验专区,陈列一些时下流行的网红商品,方便年轻妈妈们线下购买和尝试。

  主打悦己消费。随着“潮妈”“辣妈”越来越多,如今的妈妈们“育儿不忘悦己”的消费意识越来越强。为此,零售商家可以在店内推出“辣妈有约”“潮妈相会”等活动,引导年轻妈妈们为自己消费。一是可以设置美妆区,陈列一些护肤品或精致服装等,让年轻妈妈在“顾家”的同时,更好地“悦己”。二是可以设置品质生活专区,陈列一些智能家电,让妈妈们解放双手,更好地享受生活。

  主打社团消费。众所周知,线下零售店受经营面积的限制,不可能无限多地陈列商品,而年轻妈妈们多为网购大军,因此零售商家可将线上销售作为突破口,通过微信群、朋友圈等方式发起社区团购预售,精选一些适销但在线下店铺不易陈列的商品,并搭配适当的满赠、打折等活动,吸引年轻妈妈们选购。如此一来,既能降低资金成本,又能扩大经营范围,可谓一举多得。

  作者:周生强


原文链接:https://zjyc.tobacco.gov.cn/art/2023/7/4/art_69_10603.html
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