为进一步提升政务服务水平，切实提高群众满意度，今年以来，广西壮族自治区梧州市苍梧县烟草专卖局围绕“始于群众需求、终于群众满意”目标，突出优质高效服务，以服务温暖人心，全力打造窗口服务“金字招牌”。

　　一是打造高效窗口，提升服务速度。持续深化“放管服”改革，精简材料、简化流程，速度受理，限时办结，让群众少等一分钟，少跑一趟路。

　　二是打造创新窗口，提升服务高度。创新方式方法，推进精细化服务，大力宣传和提倡网上办、掌上办、错峰办，畅通政务服务热线，随时为群众提供个性化优质服务。

　　三是打造爱心窗口，提升服务温度。推行“上门服务”和“预约服务”，为办事群众免费提供茶水、复印业务、应急药物、针线包等，实行多元化、人性化的服务。

　　下一步，苍梧县局将继续深化优质高效服务窗口建设，以实实在在的行动提升群众认同感和满意度。