识变适变应变 为经营“保温”
作者:佚名 来源:浙江省烟草专卖局 时间:2023-02-17
很多人认为,过了元宵节,年就过完了。对于零售店而言,春节、元宵节的销售旺季也已结束。那么,零售店店主该如何做才能有效延续销售热度,为经营“保温”呢?笔者认为,可从认识变化、适应变化和应对变化入手。
分析周边商圈,做到“识变”。对于零售店而言,节后需要认清和面对的最大变化,是周边商圈整体购买力的下降。造成这一现象的原因主要有以下两个方面:一是消费者的流失。随着大量回乡人员复工,对于大多数实体零售店而言,周边商圈消费者整体数量大幅减少,直接影响着每天到店的客流量。二是购买意愿的下降。春节期间,人们都有较强的购物意愿,购买的商品档次提升了、数量增加了,但这种“超水平”的购买力往往会在节后逐渐回归正常。因此,面对这些变化,零售店店主首先要思考的,就是尽可能压缩商品库存、及时回笼资金,“轻装上阵”才能更好地适应变化和应对变化。
培养消费惯性,做好“适变”。任何市场变化的效果往往都有延迟性,对于零售店而言,周边消费者的“超水平”购买力就像“余温”一样,不会立马消退,往往能持续一段时间。因此零售店店主要注意培养消费者的消费惯性,按照商品档次开展差异化促销活动。首先,高端商品在节后往往动销较慢,占用着较多流动资金,可尝试与紧俏商品进行组合搭配的方式加快动销;其次,对于平价商品,要按照保质期和季节性进行区分,将过季或者临期的商品放在重点促销商品行列。如此一来,既能吸引消费者到店消费,掀起节后的销售小高潮,又能快速消化库存和回笼资金,可谓一举多得。
打通引流渠道,做足“应变”。春节、元宵节销售旺季的结束并不意味着店铺经营的降温,只要做好消费者的引流,就能轻松应对,具体可从两个方面着手。一是线上互动引流。“指尖消费”已成为人们的日常购物习惯,零售店店主可采用“实体+社群”的销售模式,在微信群、朋友圈发布非烟商品、时令果蔬等的开团信息,吸引大家积极拼团,在合理降低商品价格、让消费者获得实惠的同时,引导消费者到店取货,带动其他商品的销售,实现线上到线下的有效引流。二是异业合作引流。零售店店主可在同一商圈内寻找客流量较大的跨行业商家,如奶茶店、快餐店、花店等进行合作,通过互赠代金券、制作联合会员卡等方式,将其他店的顾客变成自己的潜在顾客,从而提高客流量,实现整体销售额的提升。
作者:周生强作者单位:山东郓城县烟草专卖局(营销部)
原文链接:https://zjyc.tobacco.gov.cn/art/2023/2/13/art_69_10338.html
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