山东济南市烟草专卖局（公司）坚持问题导向，将打造数字化应用场景作为“智慧济烟”落地载体，激活数字化转型乘数效应。

　　一是建立“思维训练营”。开展“走出去”学华为、学阿里、学上海市大数据中心，“请进来”中科院、广西中烟专家作为常驻导师，举办线上线下思维拓展培训11期430人次，初步养成了全员数字化思维。每季度组织召开创新供需会，基层提问题、专家找思路、业务定措施，推动“管理思维”向“用户思维”转变。

　　二是搭建“项目孵化器”。以敏捷创新激发数字化活力，打破部门壁垒，组建矩阵式团队，以业务骨干担任组长，从专业能力、岗位核心能力等维度进行人才画像，课题、团队、人才互选达成最优配置，挖掘数字化课题200余项，建立了全领域覆盖的120个数字化应用场景，充分发挥了数字化赋能的作用。

　　三是形成“知识共享仓”。按照“为组织固本、为员工赋能、为业务提质、为企业创效”思路，建构“创意原型库、内容大车间、机制试验田”等板块，实现创新项目和知识资产的有效沉淀与利用，加强知识与营销、专卖、物流、客服等业务的精细化支撑能力。