为进一步密切客我关系，提高客户卷烟销售盈利，近期，广西壮族自治区北海市烟草专卖局（公司）“三聚焦”切实提升客户满意度。

　　聚焦经营指导，提高销售水平。明确“线下宣贯+线上巩固”的指导方式，通过日常线下实地拜访，结合企业微信、诚信互助小组微信群、北海金叶公众号及小组会议等平台，定期宣贯数字化店铺经营小技巧，不断强化客户新零售意识。

　　聚焦日常帮扶，靓化店面形象。严格落实“1422”拜访计划，对形象较差的客户采取“日跟踪、周总结、月复盘”的方式，巩固店面改造成效，并制定“卷烟陈列之星”竞赛方案，以赛促学，激发客户自主维护店面形象的积极性，确保每户零售终端“齐、靓、优”。

　　聚焦品牌培育，提升盈利水平。以各项经营数据为支撑，结合客户所属地理商圈，“一对一”制定客户经营指导书，通过企业微信推送到相应客户，引导客户积极上柜适销高端品牌、雪茄等新产品，增加客户获利方式，持续提升客户盈利水平。