为确保辖区零售客户的烟草专卖零售许可证顺利延续，进一步推进“我为群众办实事”活动走深走实，近日，广西壮族自治区柳州市烟草专卖局落实“四个到位”，有序推进烟草专卖零售许可证延续工作。

　　一是筛查到位，做好“暖心”告知。通过“三统一”系统对许可证到期的零售客户进行全面筛查，利用零售客户微信群、实地走访等途径提醒零售客户及时准备延续材料，并采取分批、分时、分段等方法，确保零售客户能够按规定及时提出延续申请。

　　二是宣传到位，做好“贴心”服务。以便民利民为落脚点，提倡到期零售客户在网上申请延续，并借助公众号推送、微信聊天等途径发送图文并茂的网上申请说明书，让零售客户“看得懂、易操作、会申请”，同时对老弱病残零售客户，做好“一对一”上门指导操作、送证上门服务等工作。

　　三是引导到位，做好“诚心”宣贯。针对中小学校、幼儿园周边到期零售客户，除了通过每月走访做好清退的心理建设、提供新办证咨询、考察选址等服务以外，还联合市场监督管理局上门发放《致零售客户的一封信》，共同宣传解释相关法律法规，确保不符合延续条件的零售客户积极配合、主动清退，避免负面舆情发生。

　　四是审核到位，做好“细心”审批。仔细审查到期零售客户在日常经营过程中是否存在证照不符、证人不符、证址不符、经营条件改变以及违法违规销售卷烟等行为，并严格按照相关规定对申请材料进行审查、审批，及时筛查不符合延续条件的零售客户，并依法依规做好解释说明。