为进一步提升零售客户服务水平，广西壮族自治区上思县烟草专卖局（营销部）近日通过“三注重”措施，完善服务，提升零售客户满意度。

　　精准匹配，注重客户需求。营销人员通过深入了解零售客户需求，提供更为精准的服务，同时，积极收集客户的反馈意见，做好收集汇报工作，更好地满足客户需求。

　　提升能力，注重服务质量。定期组织培训，提高营销人员的专业知识和服务技能，确保能够为零售客户提供高质量的服务，并通过不定期驻店等活动，协助客户进行店铺管理、帮助客户改善短板，以高质量的服务提升客户满意度。

　　经营指导，注重客户盈利。通过营销人员对零售客户的常态化经营指导，帮助客户进行店面升级、主题陈列，稳步提升客户经营水平，进一步巩固客我关系。