“多亏了小卡片，我很快就追回492元的棉花补贴。”近日，湖南省常德市纪委监委工作人员在澧县盐井镇新华村回访时，该村村民吴玉成扬了扬手中小卡片说道。

　　这张小卡片是今年年初盐井镇纪委书记陈刚发给他的，上面有姓名、职务、联系电话，还有纪检监察机关信访举报受理范围及举报二维码。今年以来，常德市纪委监委着眼于发挥信访举报工作“连心桥”功能，全面有序推进“乡镇纪委书记亮名片进农家”活动，推动解决群众急难愁盼问题，着力提升乡镇纪委的权威性和公信力。

　　今年4月，吴玉成查看惠农补贴一卡通时发现，去年的棉花补贴没有到账，他当即找到村干部邓某反映问题，但被告知年底再处理。于是吴玉成拨通了陈刚的电话，质疑补贴被村干部挪用。了解到问题后，镇纪委随即开展调查核实，发现原来是该村村干部邓某在申报棉花补贴名单时，漏报了吴玉成，从而导致补贴未能到账。5月中旬，村里垫资将492元棉花补贴发放到吴玉成手中，盐井镇纪委也对邓某给予严肃处理，并在全镇通报。

　　“群众满意不满意，是检验纪检监察机关工作成效的关键。”该市纪委监委有关负责同志表示，农村“三资”、惠民惠农补贴、基层干部作风等都是群众关注的重要问题，但由于宣传解释不到位、问题查处不及时等原因，越级访、重复访居高不下。通过推动乡镇纪委书记下沉基层一线、走进田间地头，向群众宣讲涉及其自身利益的政策法规，不仅拓宽了发现问题的渠道，还能引导群众参与监督并维护自身权益，推动提升基层治理能力和水平。

　　同时，为做好信访举报的源头治理，乡镇纪委书记在亮名片进农家活动中，还对集体经济体量大、社会矛盾多的村（社区）以及信访举报涉及的重点领域、重点人员实行全覆盖蹲点接访和上门走访，撰写民情日记，从群众不满意的问题入手，追根溯源查找群众身边不正之风和腐败问题线索，建立台账、分类处理，限期办结，及时回应群众诉求，推动矛盾化解，提升监督质效。

　　该市纪委监委信访室干部也定期下沉乡镇、村（社区）实地指导推动，帮助将矛盾化解在基层。今年1至5月，该市170个乡镇纪委共收集群众诉求和问题693个，督促协调解决群众急难愁盼问题569个，重复访、越级访呈大幅下降趋势。同时，该市纪委监委还紧盯群众身边的“蝇贪蚁腐”，坚决惩治群众身边不正之风和腐败问题，今年以来通过信访举报问题线索，共立案查处65人，对3人依法采取留置措施，追缴退缴资金59.29万元。（通讯员 万传文 钟文 毛丹）