购买到疑似假烟和佛山市烟草监督管理局工作态度问题
作者：佚名 来源：国家烟草专卖局 时间：2023-06-02
| 购买到疑似假烟和佛山市烟草监督管理局工作态度问题 | |
|---|---|
| 留言时间 | 2019-06-17 |
| 留言内容 | 本人于2019年6月15日18点许，在附近的团丽商场购买大前门(短装)一包，经过试抽后发现与其他店铺购买的不同，异常有:1、烟灰发黑，烟丝粗糙，且有呛味等。后要求商家退货未果，即把香烟保存在商家等待烟草监督管理局前来验证，因15，16遇礼拜，于17日8点30许致电佛山12313市民电话反应情况，经过两个小时后再致电热线电话解释说以下发单子到部门处理，直到现在没有任何消息。 |
| 问题分类 | 网上举报 |
| 处理状态 | 已办结 |
| 回复时间 | 2019-06-19 |
| 回复单位 | 国家烟草专卖局办公室 |
| 回复内容 | 您好！谢谢您反映的情况。为了更好地处理有关问题，我们已请佛山市烟草专卖局工作人员主动联系您，请留意接听电话并提供更具体的信息，我们会及时跟进。谢谢！ （以上答复由广东佛山市烟草专卖局提供） |
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