陕西省延安市个体工商户魏女士问：近期，我正打算办理烟草专卖零售许可证。前几天家里人接到一个电话，对方声称疫情防控期间烟草专卖局已经关闭了办证窗口，只有花1000元购买办证资格，才能办证。请问这是真的吗？

　　延安市烟草专卖局工作人员冯勇答：您好！根据《烟草专卖许可证管理办法实施细则（试行）》规定，烟草专卖局办理烟草专卖许可证，不得收取任何费用。因此，办理许可证是不收费的，凡声称可收费办理许可证的，均为诈骗行为。

　　目前，建议您通过网络申请办理许可证。如有疑问，可咨询烟草专卖局工作人员寻求帮助，切不可听信非官方渠道的不实言辞。