江苏省南京市零售户张先生问：我在新商盟系统提交了卷烟订购订单，系统却显示“扣款失败”。我看了下绑定的付款银行卡，发现里面的余额充足，这是怎么回事？

　　南京市高淳区烟草专卖局工作人员朱娟娟答：您好！经工作人员排查发现您“扣款失败”的原因是身份证到期导致关联银行卡暂时无法使用。虽然身份证到期不会导致银行卡失效，但可能会对一些涉及到身份验证的业务造成影响。

　　在此提醒您，利用新商盟系统进行网上订货时，为确保订单顺利成交，除了确保扣款银行卡内余额充足外，还需关注扣款银行卡持有人的身份证有效期限。当身份证临近到期时，建议提前到当地公安机关更换新证，并使用新身份证进行银行卡认证，避免因身份证过期影响卷烟订货及其他生产经营活动。