近日，原州区烟草专卖局（分公司）结合党史学习教育，扎实开展“三心”活动，着力为客户办实事，解决客户实际困难。

　　一是经营指导提信心。采取现场集中讲授、“一对一”店内辅导等形式，组织开展诚信互助小组组长、零售客户培训，重点宣讲烟草专卖法律法规、货源供应政策、“136、345”品牌知识、终端建设思路等内容，面向零售客户解疑答惑，提振零售客户卷烟经营信心。

　　二是协同办贷送暖心。采取市场走访、调研等形式，了解资金周转困难客户基本情况，积极联系相关银行为资金周转困难客户申请烟草信贷业务，并协调加快信贷业务办理速度，切实帮助客户解决资金短缺问题。

　　三是用心服务送诚心。以网格管理为基础，实施“团队式”客户服务，帮助零售客户开展终端改造，提升店铺整体形象，指导拓宽经营品牌宽度，吸引消费者进店消费，用诚心打动客户，提升客户满意。

　　下一步，原州区局（分公司）将不断深化“我与客户共成长”主题营销活动，健全完善客户服务工作机制，借助诚信互助小组推动力量，进一步促进营销网建工作提质增效。