11月8日，三明市烟草公司大田分公司举办了首场客户经理新零售平台使用的线下测试，营销办全体人员参与。

　　此次测试共分二个阶段，第一阶段为笔试阶段，由大田营销办根据“e福通”四大模块相关知识罗列20道考题进行测试；第二阶段为实操阶段，由客户经理现场抽题，题目内容为客户日常常见问题，进行现场实际操作解决，并结合数据分析，在当月得分低于6分客户中选择其中一例，分析该客户丢分项，并提出下月的整改措施。

　　此次活动，是“我与客户共成长”系列活动之一，也是对客户经理业务能力的一次检验，通过测试查找问题，进一步提升营销人员的业务能力，从而更好地服务客户。