作者：李红霞 陈敏 来源：人民周刊网 时间：2021-09-03

　　当前，正是烟叶收购工作开展的关键时期。峡江县烟草专卖局(分公司)秉承“唯烟农与客户不可辜负”的服务理念，将“我为烟农办实事”实践活动贯穿烟叶生产全过程，延伸工作触角，坚持“高纯低限、前后一致”收购工作思路，严格遵守收购工作公平、公正、公开原则，做到“三个到位”，统筹推进全县烟叶收购工作高质量开展。

　　农商、工商双向沟通到位

　　峡江县局立足本县烟叶生产工作实际，积极谋划、主动作为，搭建交流沟通平台，开展农商、工商双向高效沟通。在满足工业要求的前提下，尽最大努力提升烟叶收购纯度，保障烟农利益。

　　通过收购标准早落实、收购样品早对接、等级界限早明确的“三早”措施，充分发挥县局在收购工作中的主观能动作用，邀请多家工业公司到收购点调研相关工作，畅通农、工、商三方交流渠道，聆听多方声音，发挥纽带作用，搭建烟叶收购稳定开展工作平台。

　　专业化分级开展到位

　　“烟叶分级要一片一片剥开挑选，千万不能怕麻烦。等级搞好了，不但卖烟节约时间，还能定上好等级，卖更好的价钱……”近日，在峡江县罗田镇，烟站的烟技员们正对烟农罗生根初分拣烟叶进行等级合格率督查。烟技员一边检查初分质量一边指出存在的问题，耐心指导烟农把初分不合格的烟叶重新分级。

　　烤烟初分预检和专业化分级是近年来烟叶收购工作的一项重要环节，关系到烟叶的品质和纯度，是烟农经济收入的第一保证，也是全县烤烟收购工作的重要保障。

　　为提升收购人员验级水平，确保烟叶收购工作顺利开展，峡江县局在收购开始前，联合黄金江烟叶合作社组建专业化分级队伍，并集中开展专业化烟叶分级培训会，详细讲解烟叶分级知识，观摩仿制样品，平衡收购人员眼光。

　　收购过程中为了进一步巩固专业化分级队伍水平，全县六个收购点坚持每天早晚两次平衡眼光，并开展“等级线大家谈”小组讨论活动，让分级队员不仅能动手，也要能动口，通过分级要点讲述强化分级技能提升。目前全县106名队员的分级水平在该活动中得到了稳定的提高。

　　“烟农利益无小事，群众最关心的就是收购公平，标准统一,前后一致，效益提升。在烟叶收购工作中，要始终把保障烟农效益放在第一位，做到心存戒律，公开、公平、公正收购。让烟农高兴而来，满意而归是我们的服务宗旨”峡江县烟草专卖局(分公司)局长(经理)黄晖云在烤烟收购动员会上讲到。

　　收购现场管理到位

　　开展预约交售，推动质量控制关口前移。烟农交售烟叶前由预检员入户预检，抓好烟叶初分质量源头管控，把好烟农初分第一道关口。做到烟农初分去青去杂到位，烟叶水分控制完全达标。

　　规范收购秩序，强化现场责任划分。今年峡江县局采取封闭式收购流程，规范每一个收购环节和每一道办事程序。明确初检员、分级员、质管员、搬运工等不同工种自身岗位职责，在收购现场做到分工有序，开工有迹。强化现场各环节精益化管理，切实规范收购行为，稳定收购秩序。

　　方便烟农，倾心服务，提高烟农满意度。峡江县烟草专卖局(分公司)紧紧围绕“服务烟农，方便烟农，助农增收”的理念，要求工作人员在烟叶收购过程中，用细心、公心、耐心服务烟农，切实把惠农便农要求落到实处，让烟农售烟省心、放心又舒心。推出一系列为民、便民措施，为烟农准备好茶水、防暑药品和口罩，休息场所配备空调和电视，营造和谐稳定的收购环境。

　　“现在烟站为咱烟农想得真周到，专门开通了空调休息室，今早我夫妻二人起了个大早装烟卖烟，现在我在收购区看烟分级，她累了就到休息室，看看电视，睡会觉，像在家一样。”在峡江县砚溪镇烟叶收购站，烟农老张满意地说。

　　谈起烟叶收购期间如何做好烟农服务，峡江县局(分公司)局长(经理)黄晖云详细讲到：“服务烟农关键要走心，把烟农当成自己的亲人对待，今年烟叶收购期间，收购人员要坚决做到微笑服务，耐心解答，坚决杜绝‘门难进、脸难看、话难听’的不良现象发生，不吵不闹把烟收好，让烟农高兴而来，满意而归是我们的最终目的。”

　　下一步，峡江县局将不断加大服务烟农力度，不断提升服务水平和质量，诠释好全新全意为烟农服务的理念，为烟农增收保驾护航，为助力乡村振兴添砖加瓦。