9月26日，泉州惠安零售户张某因销售被消费者质疑售假，联系惠安县烟草专卖局崇武所进行卷烟鉴别。鉴于新冠疫情原因，该局执法人员引导该零售户通过“电话+微信”的方式进行沟通处理。

　　经了解，该消费者当日早晨在张某店内购买1条“中华（硬）”，当场拆开后发现味道与平时不一样，怀疑所售卷烟是假烟，于是，张某与消费者一同联系该局崇武专卖所要求鉴别。该局执法人员通过零售户微信传送的照片发现该卷烟32位喷码与张某烟草证号一致，但卷烟的包装工艺特征与真烟差异明显，初步认定为假冒注册商标且伪劣卷烟。

　　据以往经验，执法人员怀疑张某的卷烟被掉包，遂向其了解最近是否有消费者退换或者中途停止购买的行为。张某回忆，前一天傍晚，一个戴黑色安全帽陌生男子前来询问是否有整条“中华（硬）”卷烟，后来又没有购买。最后通过调取店内监控发现，该男子利用店主转身拿手提袋之际，将事先准备的假冒卷烟进行调包。最后，店主将该假烟拆毁并退还消费者烟款。

　　国庆将至，该局在此提醒广大零售户，卷烟调包要常怀警惕之心，店内中卷烟要做上记号并经常更新，特别要将不用的卷烟外壳销毁，遇到异常情况，要保留相关证据，及时报警或拨打烟草举报电话12313。