零售客户在进行零售推介时，做好三个“匹配”，能够让更多的品牌找到消费者，提升消费黏性。

　　“人货”匹配。零售推介就像一场面试，每一位进店的消费者都是面试官，柜台上的商品则是一个个虚位以待的招聘岗位。在零售推介时，应注意“匹配”消费者的需求。因此，掌握各零售商品的品牌特色、卖点，把握推介中对于匹配度的把握，对零售经营而言至关重要。可以细心观察不同需求的消费者，分析差异化消费需求，为消费者推介恰到好处的零售商品。有匹配度的推介，不但能够让消费者迅速买到称心如意的品牌，还能够让消费者感受到此次消费互动过程中的诚意和极致“利他”的初心。

　　“人文”匹配。每一款零售品牌上市之时，都有其独特的品牌文化，或是一种场景的再现，或是一句激励的口号。在零售经营过程中，要关注消费者与品牌文化之间的匹配度。“人文”匹配的本质是，消费者是否认同品牌文化和品牌价值观，从而认为某一品牌，就是自身独特个性的“代言人”。在推介中，要注意区分不同消费群体的彰显个性需求。

　　“人人”匹配。在零售经营中，除了关注品牌特色卖点、品牌文化的匹配度，还应该关注为品牌“吸粉”这个动作。纵观各路明星群体，都有其“粉丝团”，以团队形式运营，有利于更加长久、稳定地维护消费群体。对零售经营而言，也应该具有团体思维，为消费者寻找高匹配度的群体，做好“人人”匹配。可以通过微信等社交软件，建立各类品牌的线上微信社群，开展丰富的线上营销活动，招募品牌粉丝;可以通过集赞等线上互动，快速锁定品牌的目标粉丝群体;还可以在线下积极开展“品鉴尊享会”“品牌生日庆典”等活动，与线上营销相结合，灵活运营和管理，不断稳定粉丝群体，建立互动长效机制。

　　来源： 东方烟草报客户端