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从连带率谈关联营销

作者: 来源: 时间:2021-06-21

  用售出总数除以交易的次数,就能得出连带率,它反映的是顾客单次消费的产品件数,是直观还原销售动态过程的重要指标之一,对于店铺客单价有较大影响。一般情况下,连带率低于1.3说明连带销售、关联营销存在问题。

  连带率背后反映的是商品关联规则和原理,通过挖掘商品之间的关联性,将商品相邻、相关陈列,可以促进交易转化。“啤酒”与“尿不湿”、“婴儿服饰”与“苹果”、“饮料品类”与“饼干糕点类”、面包与牛奶、果汁品类,这些不同品类商品进行关联陈列和营销的实践案例,充分说明了通过关联陈列和关联营销在降低顾客购买时间成本的同时,也大大促进了连带率的提升。

  在店铺经营实践中,可以集成日常经营中产生的销售流水数据,通过订单还原分析,找出A商品与B、C等商品之间交叉重叠购买的笔数,简单判断关联规则;也可以根据关联原理,集成运用数据分析中的Apriori算法(第一个关联规则挖掘算法,也是最经典的算法)来生成关联商品目录清单,根据目录清单推进关联商品陈列来降低顾客的购买时间成本,实现不同品类、不同商品之间的相互促进销售,以关联商品营销的方法拓展经营新空间。

  推进关联陈列,可以绘制“消费者行进路线图”,并按照消费者拿取便利性和兼顾商品复购率的原则,确定关联商品的陈列位置优先顺序,确定A、B、C不同层级的视觉传导区。在视觉传导区,按照商品的优先级进行陈列资源的精准匹配。根据消费者需求与市场反馈,充分考虑季节特征和商圈实际设计关联陈列的互补性商品组合套餐。通过编制特定的营销话术,将销售模式与实务话术结合起来,促进交易达成。

  推进商品关联陈列和关联营销,可以为消费者营造购物场景感,促进关于消费的联想。以关联营销强化关联陈列的效果,可以利用抖音、视频号等进行线上的活动发布、直播推广,为活动聚人气;通过双面屏滚动广告、现场导购等线下方式来强化活动推广;将定制的“网红商品”“爆款”“热销”等爆炸贴放到特定商品周边,引起消费者关注。

  通常,商品类目丰富、功能性互补强的店铺比较适合开展商品关联营销。在店铺经营实践中,关联陈列与关联营销一般适用于产品的爆款期或衰退期,在产品投放初期,宜集中精力做单品转化,不适合分散流量做关联营销。