近日笔者在走访零售客户过程中发现，但凡卷烟经营情况好的商铺都有店面整洁、卷烟摆放整齐、标签规范这个共性，而这也是商铺实现差异化竞争的具体表现。对于提升这些细节，笔者认为要做好以下几方面：

　　一是店铺环境要“靓”。俗话说“人靠衣装马靠鞍”，一个好的购物环境能给消费者带来愉悦的购物体验，所以，日常一定要勤打扫店堂卫生，装扮店面，建议扩大卷烟专柜，打造展示灯箱，创造具有个性特点的店铺形象以区别于竞争对手。

　　二是卷烟摆放要“齐”。卷烟摆放陈列，可以按照品牌系列或价位高低，划分好摆放的层次，把推介的新品卷烟尽量摆放在明显位置，做到不乱不杂，使消费者一目了然，切忌卷烟摆放杂乱无章，给顾客挑选卷烟带来困难。有条件的可以进行个性化陈列，加深消费者印象，在一定程度上会给卷烟销售带来促进作用。

　　三是商品标签要“全”。标签是顾客消费的首要参考，也是商品的“名片”。所以，要确保商品与标签一一对应，并且标签所述名称、价格、数量等内容也要真实全面，如此才能真正发挥标签的作用。同时，也要及时检查更新标签，对有缺漏的及时补足，避免出现因标签而影响商品销售的情况。