为推动“让客户更满意，我们在行动”主题活动走深走实，提高客户服务质量，近日，西藏自治区烟草专卖局（公司）开展“我为客户算算账”活动，以“为客户算好经营账、毛利账、诚信帐、安全账”为主题，积极探索服务新思路、新举措，助力客户提升经营能力和赢利水平，切实提高客户获得感和满意度。

　　西藏区局（公司）强调，各单位要统一思想和行动，压实责任，查漏补缺，坚持乘势而上，避免“前紧后松”，确保活动高质量完成。聚焦活动目标，以“聚焦客户服务、满足消费需求”为导向，切实将服务理念转化为具体行动，多措并举推动客户服务再升级；认真查找客户服务工作中的不足，着力解决客户满意度调查及客户服务中反馈的突出问题，把日常工作中的“问题清单”转化为让客户满意的“幸福账单”；以此次活动为契机打造专业化客户经理队伍，提升零售客户队伍数智化经营能力，通过数字化转型、终端体系和流通品牌建设，积极推动西藏烟草高质量发展和现代化建设；加强对一线营销人员的监督管理，树牢规范意识，坚守规范底线，筑牢规范防线，对发现的违规问题从严处理、绝不姑息。