常剑作

　　经营卷烟十几年来，最大的感受是唯有诚信经营方能让生意更上一层楼。

　　将诚信理念应用到卷烟经营中，就是不卖假烟，不购入非渠道卷烟、不寄售代卖卷烟，注意亮证经营、注意明码实价。具体来讲，就是做好“三员”。

　　当好烟草专卖法律法规宣传员。烟草专卖局稽查员每次来都会给我讲解烟草专卖法律法规，听得多了，自然知道规范经营、诚信经营的重要性，也明白哪些该做哪些不该做，在自身守法经营的同时，我还会将这些法律法规以较为生动的形式展现给其他人。比如，有亲戚朋友让我帮忙代售卷烟，我会婉拒，用相关的法律法规解释，并辅以烟草专卖局发放的宣传手册等进行真诚沟通，不仅为亲戚朋友普及了相关知识，还扩大诚信经营的正面影响力。

　　当好市场秩序维护员。我被同行们选为诚信自律互助小组的组长，感受到肩上沉甸甸的责任。我以身作则，严格明码实价，诚信经营，并带动小组组员牢固树立起“市场是自己的”“自己的市场要自己维护”等意识，互信互助，相互促进，共同维护市场秩序，提高赢利水平。

　　当好卷烟打假打私信息员。诚信经营，还要敢于对不法分子的行为说“不”，配合烟草专卖局净化市场。有一次，两个年轻人到我店里推销“价格很优惠”的畅销品牌卷烟。不管他们怎么游说，我都坚决一口回绝，他们只好灰溜溜地走了。他们走后，我立刻拨打了投诉举报热线，他们违规卖烟的行为被查处了。努力做好情报员，配合烟草专卖局净化市场，才能让诚信经营的商家获得应有的劳动成果。

　　康晓东整理

　　作者系江苏如东县零售户