广东省佛山市禅城区零售户黄先生近期购置了一辆新车，为了出行更便利，准备办理ETC。

　　由于生意较忙，一直没抽出时间线下办理，黄先生决定通过某网络平台申请办理ETC。

　　几天过去了，因近期着急开车出行，ETC的办理进程又不够顺畅，有些气愤的黄先生决定找平台投诉。

　　由于并未在平台上找到投诉电话，他只得通过网络搜索了一个投诉电话。

　　拨通电话后，电话那头的人十分熟练地报出自己的工号，并提示黄先生投诉将被全程录音。

　　在听取了黄先生的诉求后，对方表示投诉已被记录，并要求黄先生提供姓名、身份证号码、绑定ETC的银行卡号码等信息。

　　随后，对方又向黄先生索要了一条银行发来的验证短信，用以“确认银行卡是否和ETC绑定成功”。

　　几分钟后，黄先生收到了一条银行发来的转账信息，发现卡里的大量资金被转走。意识到受骗，他连忙报警求助。

　　据了解，不法分子在一些小网站的网页上加入假客服电话号码，再利用技术手段让这些电话号码伪装得很像官方客服电话，以便实施诈骗。黄先生就拨打了此类电话，导致上当受骗。

　　此外，网上还出现过不法分子以办理ETC“积分换礼物”“打折优惠”等名义发送带有木马病毒链接短信的诈骗案例。

　　笔者在此提醒，大家在办理ETC时一定要选择正规渠道进行办理，遇到问题一定要咨询官方客服，坚决不点击不明短信的链接，以免上当受骗。

　　作者单位：广东佛山市烟草专卖局