为持续深化“放管服”改革，天津市静海区烟草专卖局近期多措并举，做优做细政务服务，全力打造服务一流、效率一流、管理一流的优质政务服务窗口，让办事更便捷、惠民更精准、群众更满意。

　　静海区局实施“政务服务零距离—畅通办事直通车”项目，为办事群众提供全流程、无差别的一站式服务；依据许可证管理相关规定，严格按照审批时限办理各类事项，真正实现快速办结；拓展行政大厅服务功能，提供等候椅、饮水机、爱心雨伞、便民老花镜等，进一步提升办事群众的幸福感；实施“投诉举报我来办—搭建群众连心桥”项目，以真正解决群众反映的问题为目标，制定涉烟投诉举报管理规程，优化流程，精准服务，规范化、标准化处理涉烟投诉举报事项；加强队伍建设，通过文件政策解读、业务培训等，提升办事人员业务素能，切实推动各项政务服务工作高效流转。