（河池烟草）讯 一直以来，河池市天峨县烟草专卖局进一步深化“放管服”改革，持续优化便民、利民服务措施，推动政务服务平台“一网通办”，不断提升服务效能。

　　政策宣传“有力度”，做到“一次说清”。对办理烟草专卖零售许可证所需材料以及相关规章制度进行梳理归纳，编制了办事指南。烟草执法人员线上利用电话、公众号等载体，线下通过设立咨询台、上门宣传等方式，向群众广泛宣传烟草专卖零售许可证申请途径、烟草专卖零售许可证管理办法、合理化布局等内容，做到“一次说清”。

　　审批流程“有速度”，做到“一次告知”。严格落实信息公开、限时办结发放、“一次性告知”制度，推行“网上办、马上办、加急办”服务模式，不断简化办理程序，将审批期限从8个工作日缩减至5个工作日，推行“延时服务”、不打烊服务，确保群众随到随办，提高政务服务质效，提升群众满意度。

　　便民服务“有温度”，做到“一次办好”。通过“线上+线下”相结合的方式，执法人员结合日常检查、线上推广等形式宣传“掌上办”“网上办”优势，向群众公示及发放办理服务指南、办理流程、办理须知、操作手册等资料，全力推进烟草专卖零售许可证办理“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。