近日，红寺堡区太阳山开发区卷烟零售客户将一面写有“真情解困显爱心，助残脱贫奔小康”的锦旗送到吴忠市红寺堡区烟草专卖局（分公司），感谢工作人员为其送上的关心与帮助。

　　据了解，红寺堡区局（分公司）专卖执法人员在开展市场监管和服务工作中，了解到辖区一零售客户患有股骨头坏死、行动不便、家中孩子年龄尚幼、经济压力较大、不了解如何申请办理烟草专卖零售许可证等情况后，在符合当地烟草专卖零售点合理布局规划的前提下，主动指导该客户进行线上申请，按照法定程序和流程办理完毕后，及时将烟草专卖零售许可证送到该客户手中，并第一时间提供电子结算、入网订货指导等服务，真心实意为零售客户办实事、解难题。

　　红彤彤的锦旗既是对红寺堡区局（分公司）工作成绩的肯定，更是荣誉、动力、激励和鞭策。下一步，红寺堡区局（分公司）将继续以创新务实举措，用心用情让服务为民的“答卷”写满获得感、幸福感，切实展现烟草人的责任担当。