今年以来，广西壮族自治区南宁横州市烟草专卖局积极创新服务举措，充分运用“四条途径”，努力提高横州市政务服务中心烟草窗口办事效率和服务质量。

　　运用“窗口”途径，实行“一门受理”。将行政许可7个审批事项全部集中到窗口统一受理，做到审批事项授权到位、规范到位、程序优化到位，确保服务机制的高效运转。

　　运用“纸质”途径，实行“一次性告知”。将窗口办理审批事项的办理条件、审批程序、需提供材料等全部印制在“办事指南”上，并在窗口显眼处公开“办事指南”“运行流程图”“示范文本”，让办事群众易懂易操作。

　　运用“网络”途径，实现“高效办公”。通过“行业专卖管理信息系统”，实现审批事项的内部快速流转，方便各相关部门能够及时了解申请事项信息，使审批流程更加信息化。

　　运用“电话”途径，架起“服务连心桥”。在审批申请环节，填写办件联系簿，预存办事群众的联系方式，便于工作人员在受理、现场勘查、办结等环节中及时和办事群众沟通联系，切实解决实际问题。