为进一步彰显行业担当,浦江县烟草专卖局坚持从群众需求出发,通过经营指导、反诈宣传、助力文明创建等多项举措,积极融入地方发展大局,着力谱写便民新篇。

　　聚焦乡村振兴,走心服务惠民

　　“王老板,双屏机不仅能记录卖掉的商品,还可以帮助我们实现‘数智化’管理,比如通过流水及库存记录,我们可以分析哪些商品走俏需要进货,哪些商品动销慢、库存多需要做促销活动清库存……”浦江烟草客户经理正在指导客户如何深度使用双屏机,实现“智能”管理店铺。

　　图为客户经理为零售户讲解双屏机使用

　　近年来,浦江烟草将农网建设融入乡村振兴大局,面对农村终端一开始普遍存在的货架老旧、住商混搭、陈列无序、整体形象不佳等问题,浦江烟草因“店”制宜,精准制定个性化帮扶措施,形成特色化改造方案。个性化设计“功能分区图”“商品陈列图”,同时,针对一些农村零售户经营理念旧、数字思维弱等问题,通过云课堂、视频推送、线下帮扶等载体引导客户掌握数字新应用,快速学习掌握各项经营技能,实现“我与客户共成长”。如今浦江的农村终端,店招更醒目了、环境更整洁了、经营更智能了,已经成为浦江农村一道靓丽的风景线。

　　“安装扫码系统后,大大方便了经营管理。我还学会了运用新媒体进行直播,店里的生意越来越好了。”零售户王老板说到。

　　丰富服务内容,共筑反诈防线

　　“您看,如今各种诈骗花样很多,这是一些新型的诈骗手段,您要多加防范,遇到类似情况要做到不轻信、不透露、不转账……”浦江烟草志愿者正向社区居民宣传反诈骗知识。

　　图为香溢志愿者向零售户宣传反诈骗知识

　　岁末年初是电信诈骗犯罪的高峰期,为进一步提高人民群众反诈安全防范意识,近期,浦江烟草组织志愿小组开展“反诈在行动”主题活动,志愿者深入社区和农村,走街串巷向居民们发放防诈骗知识宣传页、现场讲解实际案例、开展防诈骗知识竞答,讲述电信诈骗的惯用伎俩、作案手段、严重危害,同时提醒他们下载国家反诈中心APP,为居民们普及预防电信诈骗知识,提高了居民们的防范意识,帮助群众守好“钱袋子”。

　　“现在各种诈骗手段层出不穷,特别是老年群体防诈骗意识相对较低,在社区中宣传反诈骗很有必要。希望能通过此次活动,为‘平安浦江’建设贡献自己的绵薄之力。”志愿者小杨说到。

　　助力文明创建,凝聚共建合力

　　“阿姨您好,过马路不能着急,请走这边斑马线,交通安全要牢记,文明出行不可少……”在浦江康复医院十字路口,香溢志愿者正在开展文明交通劝导。

　　图为香溢志愿小组正在参与社区卫生清理志愿活动

　　共创文明城,创文为人人。为融入地方文明创建大局,浦江烟草积极组织香溢志愿者参与交通文明劝导、楼道牛皮鲜清理、社区卫生清理等志愿活动,多元参与共建共治共享的发展格局,以“下沉式”服务为城市发展赋能。同时,围绕环境卫生、停车秩序、交通文明劝导、创建知晓率等主题,香溢志愿小组协助社区工作人员,对“创城”知识、文明行为促进条例等内容进行宣讲,助力提高群众创文满意率,努力让文明城市创建的意识在更多的群众心里生根发芽。

　　“文明城市创建是我们每一个人的责任,作为一名党员,我更要身体力行,当好广大群众的服务员、文明交通行为的督查员、文明城市创建的宣传员。”

　　群众所需,服务所至。下一步,浦江烟草局将继续抓实抓细各项服务举措,不断创新服务形式、精选服务内容、扩大服务覆盖面,不断推进惠民服务升级。