在湖南长沙，既能感受到传统湘人精神，又能体验到网红文化，“守正”与“出新”成为城市发展的关键词。

　　零售店作为活跃着的城市细胞，涌现出了不少新生代零售店主，他们既有老一辈的勤奋、坚韧与执著，又有新生代的眼界、技能与魄力。长沙宁乡市天天好食品店的店主付明就是其中一位。这家店虽只有50多平方米，但经过他的精心打造，已逐步发展为流量小店。

　　拍摄短视频，流量“引过来”

　　开店之初，由于宣传不到位，天天好食品店引流能力较弱。

　　“酒香也怕巷子深，现在是流量为王的时代，市场竞争激烈，得想办法吸引流量。”一天，付明发现家人正在津津有味地看一个新品开箱的视频。他若有所思，拿起手机在妻子的协助下拍了一段酒水开盒视频，发到了朋友圈和抖音号上。很快，这条视频就吸引了一些朋友观看、点赞，有的还进行了转发。

　　于是，付明开始有意识地拍摄开盒视频并对商品进行测评，在主题设置、配乐选择、画面设计等方面精雕细琢，慢慢摸出了一些门道。在半年多时间里，他已经先后发布了几十条系列视频，收获了不少粉丝。在此期间，他还作为零售商代表，参与了品牌方组织的宣讲会、新品发布会、直播分享课等，人气一路飙升。“测评哥”的名声打响了，他的店也火了起来。很多消费者通过视频“粉”了他以后，慕名到他店里打卡；许多同行在评论区聊感受、提建议，还打算向他学习拍摄技巧；一些品牌经销商会主动寄送样品供他测评，他特地组建了一个测评群，邀请消费者共同参与。

　　打造体验区，邀客“坐下来”

　　有了流量之后，如何留住？

　　付明在参加烟草公司举办的培训课时找到了答案——在店里打造休闲体验区，让消费者坐下来，获得更好的消费体验。

　　他腾出一处区域，摆放桌椅茶具，并配置了液晶电视、饮水机、报刊、充电器等。“有鱼有水来财，有桌有椅迎客。”在他看来，打造体验区不止于摆好桌椅，还要展现出店铺特色。因此，他将体验区旁边贴满了广告的墙重新粉刷，打造出展现茶烟酒文化特色的文化墙。他还把拍摄短视频的设备搬到了体验区，为顾客讲述自己的拍摄步骤、剪辑流程等。同时邀请有意向的顾客一同拍摄测评视频，丰富短视频内容。

　　“体验区现在是店里最热闹的地方，和顾客交流多了，不仅能促成生意、加深感情，还能学到不少知识。”付明坦言，“这正是，线上线下双融合，优化体验好留客！”

　　数据来驱动，服务“活起来”

　　传统零售店转型新零售，离不开数据驱动。在当地烟草公司的帮助下，付明引进了现代终端管理系统，通过全商品扫码、全品类入库，真正做到了“眼中有客，心中有数”。

　　他通过数据分析，淘汰不符合需求的商品，每一品类只留下性价比最优的两三种给顾客选择；经过人均消费水平测算，他有计划地引入高端新品，适应消费升级需要；通过会员数据分析，他实时掌握会员喜好，开展有针对性的商品推荐，并提供生日温馨祝福、节假日出行指南等个性化服务，让会员有被关注的感觉……

　　“老一辈勤奋、坚韧的精气神要传承好，新零售的新观念也要吸收。”守正出新、与时俱进，付明在打造流量小店的路上，踏实前行着。