近日，湖南长沙市岳麓区烟草专卖局携手“湘汇636”玲妹妹便利店建成全省首家数字化运营的紫荆儿童公益书屋。书屋风格童趣十足，以AI客流感知系统精准定位服务目标，实现店铺“公益+经营”数字化运作。
一是服务目标数据定位。运用AI客流感知系统识别店铺主要消费群体，根据28%的“儿童”及“携带儿童”群体高占比，将服务目标精准定位到妇女、儿童和老人，在书屋内主要陈列儿童绘本、学科练习册、养生读物等，为周边居民提供免费、便利的阅读空间。
二是公益捐赠数据维护。运用现代终端收银系统会员管理模块对书籍捐赠进行专项积分，每捐赠一本书籍获取一分会员积分，积分满额可兑换奖品或享购物折扣，形成捐赠与消费的良性互动，维护书屋长久运营。
三是消费行为数据引导。在傍晚或周末等休闲时间节点，对长时间驻足书屋的消费者行为偏好进行关联分析，对常购产品在特定范围进行特色陈列，同时积极开展丰富多彩的儿童主题活动，如做木工、共画公益宣传画等，以吸引客流，增加消费，提升店铺盈利率。
下一步，岳麓区局将持续探索数字化工具为零售终端建设赋能，帮助零售客户提升数据分析和品牌培育效果，切实释放数据红利。