近期，固原市烟草公司结合辖区零售客户实际情况，采取“四个注重”措施开展困难零售客户帮扶工作。

　　一是注重市场调研，明确帮扶对象。通过市场走访对辖区困难零售客户进行调查摸底，深入了解困难零售客户实际情况，建立困难客户帮扶档案，为开展帮扶工作做好充分准备。

　　二是注重分类管理，精准解决困难。针对困难零售客户实际情况进行分类管理，制定精准帮扶计划，帮助困难零售客户做好卷烟陈列、指导新品推介、优先提供服务等工作。

　　三是注重经营培训，提振经营信心。结合“我与客户共成长”主题营销活动，采取“一对一”“线上＋线下”等方式开展培训，向困难零售客户讲解经营技巧和方法，不断更新经营理念，提振经营信心。

　　四是注重工商协同，体现真情关怀。积极开展“工商协同送温暖”活动，走访慰问困难零售客户，用情用心解决困难零售客户“急难愁盼”问题，以实际行动推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。