甘肃省华亭市烟草专卖局近期积极推进行政许可办理“零接触”工作。他们开展“线上＋线下”宣传，指导客户在家通过手机或者电脑网上申请。针对部分客户对操作流程不熟悉的情况，他们及时通过电话、微信等方式进行“一对一”服务，详细分步讲解、发送操作截图、视频教学，指导客户在手机、电脑上办理相关业务，确保行政许可办理各项工作有序开展。