为推进党史学习教育走深走实，近期，吴忠市烟草专卖局（公司）组织开展“帮客户解难题、办实事暖人心”活动，用心、用情解决卷烟零售客户的忧心事、烦心事、揪心事。

　　一是专题安排部署，找准焦点难点。召开会议安排部署“帮客户解难题、办实事暖人心”活动，统一思想认识，增强全员的服务意识、责任意识，聚焦服务薄弱环节，明确目标任务，找准客户的“急难愁盼”问题，通过拉名单、建台账，明确具体服务措施，推进“我为群众办实事”主题实践活动深入开展。

　　二是因地制宜施策，解决实际难题。针对辖区内老弱病残、行动不便、店堂环境较差客户的实际困难和经营难题，因户施策，积极组织人员上门服务，开展收银区域改造、店堂陈列理货、赠送推烟器等活动，有效改善店面环境，拉近客我关系，让客户真切感受到来自烟草人的关爱和温暖。

　　三是精准服务客户，帮扶困难党员。积极发挥党员的传帮带作用，组建党员服务先锋队，进一步提升服务针对性和精准度，通过市场走访和辖区摸排，主动寻找辖区内困难党员客户，为其协调安装卷烟陈列货柜，打造干净整洁的经营环境，升级终端陈列，赢得客户的赞誉。